KlinikPro Kullanıcı (Üyelik) Sözleşmesi

1. Taraflar

2. Tanımlar

• KlinikPro / Platform: Lalinsoft tarafından SaaS modeliyle sunulan klinik yönetim yazılımı ve bağlı uygulamalar.
• Hasta / Danışan: Klinik'in hizmet verdiği ve verisi Platform'a işlenen gerçek kişiler.
• Sağlık Verisi: KVKK md.6 kapsamında özel nitelikli kişisel veri.
• İçerik: Klinik'in Platform'a girdiği her türlü veri (hasta kayıtları, tanı, reçete, tedavi planı, fotoğraf, finans).

3. Sözleşmenin Konusu

Sözleşme; KlinikPro hizmetinin Klinik tarafından hangi şartlarla kullanılacağını ve tarafların hak/yükümlülüklerini düzenler.

4. Hizmetin Kapsamı

KlinikPro; randevu/takvim, hasta CRM, paket & seans, kasa/hakediş, e-fatura (GİB), tedavi planı, operasyon/klinik notları, reçete, sadakat, stok ve raporlama modüllerini içerir. Kapsam, seçilen plana göre değişir ve geliştirilebilir.

5. Üyelik ve Hesap Güvenliği

• Klinik, doğru ve güncel bilgi vermekle yükümlüdür.
• Hesap erişim bilgilerinin gizliliği ve hesap üzerinden yapılan işlemler Klinik'in sorumluluğundadır.
• Sağlık verisinin hassasiyeti nedeniyle Klinik, personel erişim yetkilerini özenle yönetmeli, mümkün olduğunda çok faktörlü kimlik doğrulama kullanmalıdır.

6. Deneme, Ücretlendirme ve Ödeme

• Sunulması hâlinde deneme süresi ücretsizdir; deneme sonunda otomatik ücretlendirme yapılmaz, ücretli kullanım yalnızca açık onayla başlar.
• Güncel plan ve fiyatlar Platform'da ilan edilir; fatura mevzuata uygun düzenlenir.
• Ödemeler Iyzico altyapısıyla alınır; kart bilgileri Lalinsoft'ta saklanmaz.
• Abonelik, iptal edilmedikçe aynı koşullarla yenilenir; fiyat değişiklikleri yenilemeden en az 30 gün önce bildirilir.

7. Klinik'in Yükümlülükleri (Sağlık Verisi Vurgusu)

• Platform'a işlediği hasta/sağlık verileri bakımından veri sorumlusu sıfatıyla; aydınlatma ve KVKK md.6 kapsamında açık rıza dâhil tüm hukuki şartları sağlamak.
• Hasta haklarına, sağlık ve meslek mevzuatına (Hasta Hakları Yönetmeliği, ilgili ruhsat/izinler) uymak.
• İçeriğin hukuka uygunluğundan ve doğruluğundan sorumlu olmak.
• Platform güvenliğini tehlikeye atan fiillerden kaçınmak; hizmeti izinsiz devretmemek.

8. Lalinsoft'un Yükümlülükleri

• Hizmeti sözleşme ve seçilen plan kapsamında sunmak, sürekliliği için makul çaba göstermek.
• İçeriği yalnızca hizmetin ifası amacıyla, Veri İşleyen Sözleşmesi'ne uygun işlemek.
• Sağlık verisinin hassasiyetine uygun, güçlendirilmiş teknik ve idari tedbirleri (şifreleme, yetkilendirme, denetim izi, yedekleme, kiracı izolasyonu) almak.

9. Veri Sorumlusu – Veri İşleyen İlişkisi

Hasta/danışan verileri bakımından veri sorumlusu Klinik, veri işleyen Lalinsoft'tur. Yükümlülükler ayrılmaz ek Veri İşleyen (DPA) Sözleşmesi ile düzenlenir.

10. Fikri Mülkiyet

KlinikPro yazılımı ve tüm bileşenleri üzerindeki haklar Lalinsoft'a aittir; üyelik yalnızca abonelik süresince sınırlı, devredilemez kullanım lisansı tanır. İçerik üzerindeki haklar Klinik'te kalır.

11. Hizmet Sürekliliği

Lalinsoft yüksek erişilebilirlik hedefler ancak kesintisiz/hatasız hizmet garanti etmez. Planlı bakımlar mümkün oldukça önceden duyurulur.

12. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Lalinsoft'un toplam sorumluluğu, olaydan önceki 12 ayda ödenen abonelik bedeli ile sınırlıdır; dolaylı zarar, kâr/veri kaybından kusuru olmadıkça sorumlu değildir. Emredici mevzuat hükümleri saklıdır.

13. Süre ve Fesih

• Sözleşme üyelikle yürürlüğe girer ve abonelik sürdükçe geçerlidir.
• Abonelik panelden iptal edilebilir; koşullar için İptal, İade ve Cayma Politikası.
• Esaslı aykırılık 15 gün içinde giderilmezse karşı taraf feshedebilir.
• Fesih sonrası verilerin dışa aktarımı için 30 gün süre tanınır; ardından Saklama ve İmha Politikası'na göre işlem yapılır.

14. Mücbir Sebep · 15. Bildirimler · 16. Değişiklikler

Tarafların makul kontrolü dışındaki hâller temerrüt sayılmaz. Bildirimler üyelikte beyan edilen e-posta ile destek@lalinsoft.com üzerinden yapılır. Esaslı değişiklikler makul süre önce bildirilir; sonrasında kullanıma devam kabul anlamına gelir.

17. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

Türk hukuku uygulanır; İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketici sıfatının bulunduğu hâllerde tüketicinin yerleşim yeri mahkemeleri/hakem heyetleri de yetkilidir.

18. Yürürlük

İşbu sözleşme, Kullanıcı'nın elektronik onayıyla yürürlüğe girer.